Termeni si Conditii

 

Termenii si conditiile noastre, cum se livreaza produsele noastre si tot ce ai nevoie sa stii pentru a avea produsul dorit.

1. COMPANIE

SC Lumanarie SRL

Sediul: Campia Turzii, str.1 Decembrie 1918, nr.101, cod poștal 405100, jud. Cluj

J12/240/2013, CUI 31150890

Telefon 0745.006.155

Email: contact@lumanarie.ro

Lumanarie SRL este deținătoarea site-ului lumanarie.ro ("site")

1.1 INFORMATII DESPRE PRODUSELE PREZENTATE IN MAGAZINUL ONLINE

Lumanarile prezentate pe site-ul www.lumanarie.ro sunt realizate manual  in atelierul propriu prin turnare in matrita. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea , dar uneori din cauza procesului de productie a lumanarilor, de executie a fotografiilor sau a setarilor de culori ale fiecarui monitor nuantele culorilor produselor pot usor sa difere .

De asemenea lumanarile de nunta/botez sunt decorate manual din acest motiv pot sa existe diferente intre pozele prezentate la fiecare produs si ceea ce se livreaza dumneavoastra. Aceste diferente sunt mici si sunt date de disponibilitatea materialelor a decoratiunilor precum si pentru armonizarea estetica a produsului in acord cu cererile dumneavoastra

2. POLITICA DE VÂNZARE

2.1 Accesul pe site în vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui Client/Cumpărător.

2.2 Clientul poate cumpăra produse de pe site-ul nostru prin oricare dintre următoarele modalități:  

crearea unui cont pe site sau ca și Vizitator, fără obligația de înregistrare sau autentificare pe site.

comanda telefonica la numarul de telefon: 0745.006.155

comanda prin e-mail la adresa:  contact@lumanarie.ro

2.3 Clientul, indiferent de forma în care dorește să cumpere, își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate.

2.4 Clientul are obligația de a respecta dispozițiile cuprinse în acești Termeni și condiții și de a completa toate câmpurile solicitate în vederea plasării și procesării comenzii, indiferent de modalitatea prin care înțelege să cumpere de pe site.

2.5 Orice Client poate utiliza site-ul nostru doar pentru a viziona, comanda, plăti și recomanda produsele noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea. Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără vreo notificare prealabilă orice comentariu de pe site care conține un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să creeze o stare de disconfort clienților și vizitatorilor.

2.6 Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site-ul nostru sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

2.7 Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul dumneavoastră la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere.

2.8 Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai a oricărui comentariu scris de vizitatorii sau membrii înregistrați pe site.

Înregistrarea pe site

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul Inregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solititați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email, numarul de telefon și parola. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

Plasarea comenzii

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. selectați produsul dorit și îl adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugă în coș”;

2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”;

3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, dati click pe butonul Comanda fara cont;

4. introduceți datele de facturare

5. introduceți adresa de livrare;

6. alegeti metoda de livrare

7. alegeți metoda de plată;

8. bifați câmpul „am citit si sunt de acord cu Termenii și condiții”

9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere;

10. plasați comada prin click pe butonul „Trimite comanda”

Confirmarea comenzii

În cel mai scurt timp, veți primi un email de confirmare a comenzii la adresa pe care ați comunicat-o.

3. LIVRAREA PRODUSELOR

3.1 Produsele se livrează de către vânzător prin curier rapid oriunde in tara, direct la domiciliul cumpărătorului.

3.2 Transportul se asigură prin firma de curierat Urgent Cargus si este suportat de client.

3.3 Taxa de transport de 25 de lei este estimativa, costul exact al livrarii va fi comunicat telefonic inainte de a se trimite coletul  (costul de transport este calculat in functie de greutatea produselor  )

In cazul in care localitatea in care doriti sa ajunga coletul nu se afla in afara ariei de acoperire a curierului se poate ca taxa de transport sa fie mai mare , in acest caz  coletul poate fi trimis la cel mai apropiat sediu Urgent Cargus si ridicat personal, pentru a evita costul suplimentar.

3.4 Lumanarile se realizeaza pe baza de comanda , timpul de execuție  diferă  în funcție de complexitate și numărul de comenzi, termenul de livrare se va stabili telefonic cu dumnevoastra, in general ne rezervam 3-5 zile pentru a executa un produs.

3.5 Aveți posibilitatea de a completa rubrica Comentarii/informatii suplimentare cu specificații referitoare la livrare, cum ar fi: oră de livrare, puncte de reper pentru a ajunge la adresă, etc.

3.6 Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare. GARANTAM SIGURANTA COLETULUI!

4. PLATA. FACTURARE

4.1 Prețurile sunt afișate pe site, la fiecare produs în parte conform legislației în vigoare.

4.2 Plata se poate face prin oricare dintre următoarele modalități:

- ramburs: plata se face direct la agentul de curierat, la momentul preluării coletului.

- online, cu cardul, prin sistemul:* MobilePay

- transfer bancar (ordin de plata ).

Date necesare pentru plata prin transfer bancar (ordin de plata)

 

SC LUMÂNĂRIE SRL 

Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 101, Jud.Cluj

Nr.Reg.Comertului J12/240/2013

CUI 31150890

Cont RO93CECECJ0230RON0776839  deschis la CEC Bank

Cont  RO35OTPV0000000004934630 deschis la OTB Bank

In cazul in care plata se efectueaza prin ordin de plata livrarea produselor se va realiza dupa inregistrarea platii.

4.3 Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

4.4 Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate sau electronic prin e-mail.

5. POLITICA DE RETUR

Atentie! Produsele personalizate nu pot fi returnate deoarece nu pot fi repuse in vanzare!

5.1 Returnarea unui produs se poate face in termen de 14 zile din momentul primirii produsului conform OUG 34/ 2014,oricare ar fi motivul pentru care se face.

Produsele returnate trebuie sa fie nedeteriorate, in conditii optime pentru a fi puse din nou in vanzare.

Produsul trebuie returnat în starea de la data primirii, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate accesoriile și alte documente de însoțire a produsului, acolo unde este cazul.

Nu se accepta retur daca produsul a fost utilizat in timpul unui eveniment, la retur nu a fost impachetat corespunzator, ambalarea a cauzat deteriorarea lui pe perioada transportului sau a fost confectionat  dupa specificatiile cerute de consummator sau personalizate in mod clar.

5.2 În cazul în care doriți să returnați un produs comandat de pe site-ul lumanarie.ro, nu trebuie decât să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin email la adresa contact@lumanarie.ro ;  vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, adresa la care s-a făcut livrarea, numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și prețul acestora, precum și datele de cont în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.

În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de retragere, email care va conține și adresa exactă la care trebuie să faceți returul.

5.3 Cererea de retragere va fi primită numai dacă respectați termenul de 14 zile de la data primirii produsului la adresa de livrare comunicată cu ocazia plasării comenzii.

5.4 Produsele se vor returna la sediul Lumanarie SRL pe cheltuiala clientului, cu acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

5.5  Contravaloarea marfii returnate  se va face doar prin transfer bancar in contul personal  in 14 zile dupa ce am primit pachetul de la dumneavoastra.

6. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

6.1 Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

6.2 Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

6.3 Acceptarea Termenilor și conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

6.4 Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

6.5 Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, cu orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare, revânzare sau plată), sau executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părti sau oricărei alte părți.

6.6 Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență, sau în baza oricărei cauze de acțiune.

7. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR

7.1 Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la nr. de telefon 0745.006.155, fie prin email la adresa contact@lumanarie.ro.

7.2 Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 12 ore, raportate la o zi lucrătoare.

7.3 Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

8 PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

8.1 Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a SC Lumanarie SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC Lumanarie SRL.

8.2 Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

9. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

9.1 Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu SC Lumanarie SRL fără consimțământul nostru expres, oferit în prealabil în scris. Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

9.2 SC Lumanarie SRL cunoaște importanța datelor dvs. și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului lumanarie.ro, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.

Scopul pentru care solicităm Clientului furnizarea de date personale: pentru a face posibilă livrarea bunurilor comandate, confirmarea Comenzii, informarea Clienților privind stadiul Comenzii, oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluarea bunurilor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clienților, administrative, de media și altele asemenea.

9.3 Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului lumanarie.ro, dispozitive de tip smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și în documentele Condițiile Generale, Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să nu utilizați site-ul www.lumanarie.ro . Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, SC Lumanarie SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării serviciilor noastre sub brand-ul: Lumanarie. Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.   Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal Lumanarie colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare: Administrarea, îmbunatatirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.lumanarie.ro  Activități comerciale de vânzări servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de servicii pe website-ul www.lumanarie.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică.  Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor SC Lumanarie SRL, desfăsurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului.  Activitătți de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul www.lumanarie.ro), îmbunătățirea calității serviciilor prin activitatea desfășurată în cadrul serviciului Call Center, înlocuiri de produse. În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.lumanarie.ro: - nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, data și locul nașterii, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului - locația acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informații în legătura cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul lumanarie.ro, alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă în website. Pentru activități comerciale de vânzări de servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul www.lumanarie.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică: - nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), cod numeric personal, e-mail, data și locul nașterii, adrese de livrare. Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor SC Lumanarie SRL, desfășurarea companiilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului. - nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa(domiciliu/reședința), obișnuințe/ preferințe/ comportament - în plus, SC Lumanarie SRL prelucrează date constând în codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate strict pentru identificarea câștigătorilor campaniilor promoționale (dacă este cazul ca acestea să aibă loc) și pentru conformarea cu cerințele legislației fiscale. De asemenea, unele din aceste date sunt necesare ca indentificator unic al persoanei în funcție de tipul concursului/promoției/aplicației/jocului la care participă. Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite de Lumanarie, îmbunătățirea calității serviciilor în cadrul serviciului Call Center: - nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința), voce, obișnuințe/preferințe/comportament, alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți- în plus, SC Lumanarie SRL prelucrează date referitoare la: cod numeric personal, serie și număr act identitate, date bancare, doar pentru situațiile în care intervin înlocuiri de Servicii. În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale. Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca SC Lumanarie SRL. să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dvs. de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea SC Lumanarie SRL. de a vă furniza respectivele servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dvs. sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus. Cui dezvăluim datele dvs. cu caracter personal În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, SC Lumanarie SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari: - partenerilor contractuali ai SC Lumanarie SRL (cum este cazul companiilor cu care SC Lumanarie SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare), - furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă SC Lumanarie SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu SC Lumanarie SRL precum și dvs. ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dvs. de acces. Datele înregistrate de Lumanarie nu se vând către terți și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor Lumanarie. Prin citirea prezenței Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:  de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, conform legii; de acces la datele dvs. cu caracter personal; de intervenție asupra datelor dvs. cu caracter personal; de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat; de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile legii-în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare; de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie. Vă puteți exercita aceste drepturi prin accesarea butoanelor Cere informarii contul meu GDPR, respectiv Sterge contul meu GDPR sau ne puteți scrie la următoarea adresă de e-mail : contact@lumanarie.ro

Conform dispozițiilor legii menționate, avem obligația de a administra datele personale furnizate de către Client, în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate.

9.4 Prin acceptarea prezenților Termeni și condiții, Clientul declară că este de acord ca datele sale personale să fie incluse în baza noastră de date și își dă în mod expres acordul ca datele sale personale furnizate să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat de către SC Lumanarie SRL și colaboratorii/afiliații săi, dar și să fie cedate/transferate afiliaților săi precum și altor entități din țară sau străinătate, în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.

9.5 Pe baza unei cereri scrise semnate și expediate către SC Lumanarie SRL, la adresa: Campia Turzii, str. 1 Decembrie 1918, nr. 101, cod poștal 405100, jud. Cluj, vă puteți exercita în mod gratuit dreptul la o solicitare pe an privind confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate. De asemenea, puteți solicita în scris, la aceeași adresă: rectificarea, actualizarea, blocarea sau șetrgerea datelor a cărăr prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, transformarea în date anonime a adatelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă aceasta nu este imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

9.6 Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.

10. PUBLICITATEA

10.1 Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere.

10.2 Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

10.3 Clientul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin simpla contactare a reprezentantului nostru la nr. de telefon 0745.006.155 sau prin accesarea butonului Dezactivare din partea de jos a fiecărui Newsletter primit.

11. FORȚA MAJORĂ

11.1 Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

11.2 Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5(cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

12. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelege intervenită între Vânzător și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Campia Turzii.

13. DISPOZIȚII FINALE

13.1 Acest site este deținut de către SC Lumanarie SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiti automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

13.2 SC Lumanarie SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

Inainte de a plasa o comanda va rugam sa va asigurati ca ati vazut fotografia produsului si ati citit descrierea acestuia. In momentul in care ati plasat comanda intelegm ca ati cititi,ati inteles si sunteti de acord cu termenii si conditiile magazinului.

Iti multumim,  Echipa Lumanarie